「FAQ」「常見問題」
フルーツは季節や時期、気候などに左右されます、また国内の需要と供給のバランスにも影響を受けます。商品は流動的に変動しますので当サイトのline＠に登録されると購入できる季節のフルーツの情報が発信されますので購入意思のある場合line＠に購入数量と種類の確認をメッセージでやり取りします。各商品は売れきれると終了します。
水果的供應會受到季節、時期及氣候等因素影響，同時也會受國內市場的供需狀況左右。 因此，商品內容會隨時變動。
若您希望獲得可購買的季節水果資訊，請加入本網站的LINE官方帳號（Line@）。 當您有購買意願時，請透過LINE@訊息與我們確認欲購買的水果種類與數量。
各商品數量有限，售完即止，敬請把握。
The availability of fruits is influenced by factors such as season, timing, climate, and the balance of domestic supply and demand. As a result, the products may change frequently.
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Please note that each product is available in limited quantities and sales will end once sold out.
商品の支払いはLCを使って取引を行います。
LC（信用状）とは？
国際取引で売主・買主の双方を守るため、 買主側の銀行が「代金の支払いを保証する」仕組みです。
売主は、商品を出荷し必要な書類を提出することで、 銀行から確実に代金を受け取ることができます。
安全・確実な決済方法として、信頼性の高い貿易取引に利用されています。
LC取引の流れ
売買契約を締結
買主が銀行にLCを発行依頼
銀行が売主宛にLC（信用状）を通知
売主が商品を出荷し、 船荷証券・インボイスなど必要書類を銀行に提出
銀行が書類確認後、売主へ代金支払い
買主は銀行を通して商品を引き取る
このように物が先？お金が先？などという必要なく安全に取引を行います。
商品付款方式將透過信用狀（LC）進行交易。
什麼是信用狀（LC）？
信用狀是一種為保障國際貿易中賣方與買方雙方利益的機制， 由買方指定的銀行承諾代為支付貨款。 賣方在完成商品出貨並提交必要單據（如提單、發票等）後， 可由銀行確保收取貨款。
信用狀是一種安全且可靠的支付方式，廣泛應用於高信賴度的貿易交易中。
信用狀交易流程
簽訂買賣合約
買方向銀行申請開立信用狀
銀行通知賣方信用狀內容
賣方出貨，並將提單、發票等必要單據提交至銀行
銀行審核單據後支付貨款給賣方
買方透過銀行領取貨物
透過此流程，無需擔心「先交貨還是先付款」的問題， 能夠安心且安全地完成交易。
Payment for products will be conducted using a Letter of Credit (LC).
What is an LC (Letter of Credit)?
An LC is a mechanism used in international trade to protect both sellers and buyers, whereby the buyer’s bank guarantees the payment to the seller.
Once the seller ships the goods and submits the required documents (such as the bill of lading, invoice, etc.), the bank ensures the seller receives the payment.
LCs are widely used in high-trust trade transactions as a safe and reliable method of settlement.
Flow of LC Transactions
Signing the sales contract
Buyer applies to their bank for LC issuance
Bank notifies the seller of the LC details
Seller ships the goods and submits required documents to the bank
Bank reviews the documents and pays the seller
Buyer collects the goods through the bank
Through this process, there is no need to worry about whether the goods or the payment come first — transactions are conducted safely and securely.
LCを使って果物を貿易した場合の到着時の破損、傷み、対応まとめ
１、傷みが発見された場合の責任の所在を確認する
運送会社の責任 → 空輸便・船便中の荷扱いミス、温度管理ミス、事故などが原因の場合。
出荷側（売主）の責任 → 最初から果物の状態が悪かった、梱包が不適切だった場合。
判断基準：
船荷証券（B/L）に「クリーンB/L（＝損傷なしと認められた貨物）」が発行されているか？
梱包状態、配送記録、到着時の写真証拠、現地検査結果など。
２、保険は必ず掛ける
国際果物貿易では「貨物保険（Cargo Insurance）」をつけるのが一般
的です。
破損、損傷、盗難、運搬事故による損害をカバーするため。
生鮮食品は特に「温度管理失敗」によるダメージリスクが高いため、 **温度逸脱リスク特約（Temperature Deviation Clause）**を付けることもあります。
🔵 LC条件にも「保険付（CIF条件等）」を指定することが多いです。 （C：Cost、I：Insurance、F：Freight）
３、保険は誰が掛ける？どうカバーする？
売主が保険を手配して、コストに含める（CIF契約） → 輸出側が責任を持つ
買主が到着後、自分で保険請求を行う（FOB契約） → 買主側の責任領域が広い
🔵 LC契約時に「保険付」を明記しておけば、買主にも安心感があります。
４、実際みんなはどうしているか？
果物貿易のプロたちはこうしています：
高級フルーツ（マンゴー、桃、ぶどう等）なら必ず貨物保険付き。
梱包時に**出荷前検査（Pre-shipment Inspection）**を付ける。
温度管理記録（データロガー）を梱包に同梱する。
到着時すぐに検品、問題があれば即報告＆証拠保存（写真・レポート）。
小規模取引なら「破損○％までは免責」と事前取り決めしている
５、まとめ
保険＋出荷前検査＋現地検品＋温度管理ログを徹底
まず「運送事故」か「出荷ミス」か判断
到着時すぐに検品、問題があれば即報告＆証拠保存（写真・レポート）。
最初の売買契約（Sales Contract）に必ず保険の明記、検品基準（QC基準）、事故時の対応方法を明記する事
基本的にはミスが無いように徹底するとともに保険でリカバリーする
要約
果物貿易（LC取引）到着時の破損・傷み対応まとめ
1.責任の確認
運送中の事故か？ 出荷時の問題か？ を判断（Clean B/L、梱包写真、検品レポート確認）
2. 必ず保険を付保
貨物保険＋温度逸脱特約（Temperature Deviation Clause）推奨
3.保険手配
CIF契約なら売主が保険手配
FOB契約なら買主が保険請求
4.実務対応
出荷前検査（Pre-shipment Inspection）
温度データロガー同梱
到着後すぐ検品、問題は即時報告＆証拠保存
5.まとめ
「保険＋検品＋温度管理ログ」を徹底
契約書に保険・検品基準・事故対応明記
ミス防止＋保険でリカバリー
【果物到着時対応フロー】
商品到着
↓
すぐに外観・内部検品
↓
問題がない → 商品引き取り
問題がある → 以下へ
↓
責任の確認
↓
・運送中事故？ → 運送会社にクレーム、保険請求
・出荷時ミス？ → 売主にクレーム、再交渉
↓
証拠（写真・レポート）を即提出
↓
保険申請 or 賠償手続き
↓
代金支払い・返金・再出荷など対応
使用信用狀（LC）貿易水果時，商品到達時若發現損壞或損傷的應對總結
1、確認損傷發現時的責任歸屬
運輸公司的責任 → 因空運或海運過程中的搬運失誤、溫控失誤或事故所造成的損害。
出貨方（賣方）的責任 → 出貨時水果本身狀況不佳，或包裝不當所導致的問題。
判斷標準：
是否簽發了「清潔提單（Clean B/L）」
包裝狀態、運送紀錄、到貨時的照片證據、現場檢驗結果等資料。
2、必須投保貨物保險
國際水果貿易中，通常都會投保「貨物保險（Cargo Insurance）」。
保險涵蓋破損、損傷、失竊、運輸事故等損失。
生鮮食品特別需要附加「溫度偏差風險條款（Temperature Deviation Clause）」。
通常在LC條件中也會指定「含保險（CIF條件等）」。 （C：Cost 成本、I：Insurance 保險、F：Freight 運費）
3、誰負責投保？怎麼處理？
CIF條件： 賣方負責投保，並將保險費包含在商品價格內。
FOB條件： 買方收到貨後自行處理保險索賠。
在LC契約中明確記載「包含保險」條件，可以提升交易雙方的安心感。
4、實務上大家怎麼做？
高級水果（如芒果、水蜜桃、葡萄等）一定附加貨物保險。
出貨時進行出貨前檢驗（Pre-shipment Inspection）。
同時在包裝內放置溫度記錄器（Data Logger）。
到貨後立即檢驗，如有問題即刻回報並保留證據（照片、報告）。
小規模交易則事前約定「一定比例的破損免責」。
5、總結
必須徹底執行「保險＋出貨前檢驗＋到貨檢驗＋溫度管理紀錄」。
到貨後，迅速判斷是「運輸事故」還是「出貨失誤」。
如有異常，立即回報並保存證據（照片、報告）。
最初的買賣契約（Sales Contract）中，必須明確記載保險條件、檢驗標準（QC）、事故處理方法。
原則上，徹底避免疏失，同時透過保險進行風險管理與補救。
摘要 水果貿易（LC交易）到貨損壞或損傷處理總結
1. 確認責任歸屬 判斷是運輸過程中的事故，還是出貨時的問題（依據清潔提單（Clean B/L）、包裝照片、檢驗報告）。
2. 必須投保 建議投保貨物保險及溫度偏差風險條款（Temperature Deviation Clause）。
3. 保險安排
CIF條件：由賣方安排保險
FOB條件：由買方負責保險索賠
4. 實務操作
進行出貨前檢驗（Pre-shipment Inspection）
包裝內放置溫度資料記錄器（Data Logger）
到貨後立即檢驗，如有問題即時回報並保存證據
5. 總結
徹底執行「保險＋檢驗＋溫度管理記錄」
在契約中明確載明保險、檢驗標準（QC）、事故處理方法
徹底預防失誤並以保險進行風險管理
【水果到貨後處理流程】
商品到貨 ↓ 立即外觀與內部檢驗 ↓ 無問題 → 接收商品 有問題 → 進行下列步驟 ↓ 確認責任歸屬 ↓ ・運輸事故？→向運輸公司索賠、申請保險理賠 ・出貨瑕疵？→向賣方提出異議、重新協商 ↓ 立即提交證據（照片、報告） ↓ 進行保險申請或索賠程序 ↓ 處理款項支付、退款或重新出貨
Summary of Handling Damage or Deterioration When Trading Fruits via LC
1. Confirm the Responsibility When Damage Is Discovered
Carrier’s Responsibility: → Damage caused during air or sea transport due to mishandling, temperature control failure, or accidents.
Seller’s Responsibility: → Damage resulting from poor fruit condition at shipment or improper packaging.
Criteria for Determination:
Whether a Clean Bill of Lading (Clean B/L) was issued.
Packaging condition, transportation records, arrival inspection photos, and inspection reports.
2. Always Arrange Cargo Insurance
In international fruit trade, taking out Cargo Insurance is standard practice.
Insurance covers loss from breakage, damage, theft, or transportation accidents.
For perishable goods, adding a Temperature Deviation Clause is highly recommended.
LC terms often specify "with insurance" under CIF conditions. (C = Cost, I = Insurance, F = Freight)
3. Who Arranges the Insurance and How?
Under CIF Terms: Seller arranges insurance and includes the cost in the selling price.
Under FOB Terms: Buyer handles insurance claims after receipt.
It is safer to clearly specify "insurance included" in the LC agreement.
4. How Is It Handled in Practice?
For premium fruits (such as mangoes, peaches, grapes), insurance is always arranged.
Conduct Pre-shipment Inspection before shipping.
Place temperature data loggers inside the packaging.
Upon arrival, immediately inspect the goods and, if issues arise, report and preserve evidence (photos, inspection reports).
In smaller deals, pre-agree on an acceptable loss percentage.
5. Summary
Strictly implement "Insurance + Pre-shipment Inspection + Arrival Inspection + Temperature Management Logs."
Quickly determine whether the issue was due to "transport accident" or "shipment fault."
Report any problem immediately and preserve evidence (photos, reports).
Clearly state insurance terms, inspection standards (QC), and accident response procedures in the initial Sales Contract.
Fundamentally, minimize mistakes through thorough preparation and secure risk recovery through insurance.
Summary Handling of Damage or Deterioration in Fruit Trade (LC Transactions)
1. Confirm Responsibility Determine whether it is due to transport accident or shipment issue (based on Clean B/L, packaging photos, inspection reports).
2. Always Arrange Insurance Recommend cargo insurance with a Temperature Deviation Clause.
3. Insurance Arrangement
Under CIF terms: Seller arranges insurance.
Under FOB terms: Buyer handles insurance claims.
4. Practical Measures
Conduct Pre-shipment Inspection.
Include a temperature data logger in the packaging.
Perform immediate inspection upon arrival; promptly report any issues and save evidence.
5. Summary
Thoroughly implement "Insurance + Inspection + Temperature Management Records."
Clearly state insurance terms, QC standards, and accident handling procedures in the contract.
Prevent mistakes and ensure risk recovery through insurance.
【Fruit Arrival Handling Flow】
Goods arrive ↓ Immediate external and internal inspection ↓ No issues → Accept goods Issues found → Proceed to next steps ↓ Confirm responsibility ↓ ・Transport accident? → File claim with carrier, apply for insurance ・Shipment fault? → File complaint with seller, renegotiate ↓ Submit evidence (photos, reports) immediately ↓ Apply for insurance or claim settlement ↓ Arrange payment, refund, or reshipment
定期便についてのお知らせ
一部の果物商品につきましては、定期便でご購入いただけるものもございます。
ただし、果物は季節や収穫状況により内容が変動するため、 必ずご注文の都度、LINE＠にて最新の取扱商品と数量をご確認いただきますようお願い申し上げます。
また、定期便をご利用の場合でも、代金のお支払いおよび商品の引き渡しは、通常どおりLC（信用状）による貿易プロセスに沿って行われます。
ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
關於定期配送的說明 部分水果商品可提供定期配送購買服務。 但由於水果會因季節及收成狀況而變動， 敬請每次下單前，務必透過LINE@確認最新的可購買商品及數量。 此外，即使使用定期配送服務， 貨款支付與商品交付仍將依照一般程序， 透過信用狀（LC）進行貿易流程。 感謝您的理解與配合！
Notice Regarding Regular Delivery
Some fruit products are available for purchase through a regular delivery service.
However, since fruit availability varies depending on the season and harvest conditions, we kindly ask that you confirm the latest available products and quantities via our LINE@ account before each order.
Please note that even when using the regular delivery service, payment and delivery procedures will follow the standard LC (Letter of Credit) trade process.
Thank you for your understanding and cooperation.
はい！その場合は「マスターLC（Master LC）」または「オープンアカウント契約」を使うという方法がございます。
マスターLC（包括信用状） → 一定期間（例：6か月や1年）まとめて一括で信用枠を作り、 その期間中に複数回の出荷（定期便など）をカバーする方式です。 都度LCを発行する手間がなくなります。
オープンアカウント（Open Account） → 信用取引。商品到着後に買主が支払う契約。 ただしこれは、売主にとってリスクが大きいため、 買主の信用が十分でないと難しいです。
好的！針對這種情況，有兩種替代方案可供選擇：「Master LC（總授信信用狀）」或「Open Account（信用帳戶交易）」。
Master LC（總授信信用狀） → 在一定期間內（例如6個月或1年）預先設定一個總授信額度， 可在此期間內多次出貨（如定期配送），而無需每次單獨開立LC。 可大幅減少每次辦理LC的繁瑣手續。
Open Account（信用帳戶交易） → 以信用方式進行交易，貨物到達後由買方付款。 不過，這對賣方而言風險較高，因此通常僅適用於信用評等良好的買方。
Sure! In that case, there are two alternative options: "Master LC" or "Open Account."
Master LC (Master Letter of Credit) → A credit limit is established for a certain period (e.g., six months or one year), allowing multiple shipments (such as regular deliveries) to be covered under the same credit facility. This eliminates the need to issue a new LC for each transaction.
Open Account → A credit-based transaction where the buyer pays after receiving the goods. However, this carries a higher risk for the seller, so it is generally recommended only for buyers with strong creditworthiness.